Vanaf 1 januari 2026 stijgt het btw-tarief op logies van 9% naar maar liefst 21%. Voor hotels is dat een klap: je marges slinken, en je bent haast verplicht om prijzen te verhogen. Maar een hogere kamerprijs roept al snel vragen op: gaan gasten afhaken? Hoe blijf je concurrerend, terwijl je marges onder druk staan?
Het antwoord zit niet in nóg een paar euro bovenop de prijs plakken. Het zit in de manier waarop je je prijs neerzet, waarde toevoegt en je verhaal vertelt. In dit artikel delen we praktische tips voor hoteliers om om te gaan met stijgende kosten—zonder je gasten te verliezen. Of je nu een boetiekhotel in de stad runt of een familiehotel aan de kust, deze inzichten helpen je toekomstbestendig te ondernemen.
Als de kosten stijgen, is je prijsstrategie vaak het eerste dat onder de loep moet. Maar een hogere kamerprijs hoeft niet per se tot weerstand te leiden—zolang gasten het gevoel hebben dat ze er ook méér voor terugkrijgen.
Een goede manier om prijsverhogingen minder in-your-face te maken, is het neerzetten van aantrekkelijke arrangementen. Verkoop niet alleen de overnachting, maar doe er een ontbijtje bij, een welkomstdrankje, late check-out of een lokale activiteit. Voilà: een arrangement dat voelt als een upgrade in plaats van een prijsverhoging.
Voor jou levert dit niet alleen meer omzet op per gast, maar ook een kans om je te onderscheiden. Bijvoorbeeld: een wellnesshotel kan een ‘Relaxweekend’ promoten met een massage, ontbijt en late check-out. Dat verkoopt beter dan simpelweg de prijs met €30 verhogen.
Niet alle gasten boeken een kamer in je hotel om dezelfde reden
Zeker nu btw-stijgingen en inflatie tegelijk de prijzen opdrijven, wil je geen euro laten liggen. Dynamic pricing helpt je om het maximale uit vraag en aanbod te halen. Wanneer de vraag toeneemt, kun je de prijzen verhogen. In rustige periodes verlaag je juist om kamers gevuld te houden.
Daarvoor zijn tools zoals RoomPriceGenie of RevControl ideaal. Dit soort systemen analyseren real-time data (zoals trends, de prijzen van concurrenten en lokale events) en adviseren je automatisch over de kamerprijs. Zo hoef je het niet allemaal handmatig te doen en houd je je bezetting en inkomsten gezond, zelfs met hogere btw.
Niet alle gasten boeken een kamer in je hotel om dezelfde reden. Zakenreizigers boeken eerder als ze snel kunnen inchecken en goede wifi hebben, terwijl gezinnen vooral comfort en een scherpe prijs zoeken, bijvoorbeeld via familiekamers of een gratis kinderontbijtje. Laat zien dat je de gast begrijpt. Door te in te spelen op verschillende gasttypes en gerichte aanbiedingen te doen verkoop je meer kamers én verhoog je de gasttevredenheid—ook als je basisprijs omhoog is gegaan.
Als de prijs omhooggaat, moet de beleving van de gast dat ook doen. Schep een sfeer van comfort, kwaliteit en persoonlijkheid, en gasten gaan minder vergelijken op prijs—meer op gevoel.
Wat maakt jouw hotel anders dan de rest? Misschien is het de inrichting, het uitzicht, de persoonlijke benadering of de geschiedenis van het pand. Breng die unieke elementen naar voren; online én in de ervaring zelf. Laat gasten bij aankomst direct voelen waarom jouw hotel meer waard is.
Denk daarbij aan lokale belevingen: een stadswandeling met een gids, een proeverij in samenwerking met een lokale brouwerij, of zelfs een klein welkomstgeschenk met streekproducten. Het hoeft niet duur te zijn—als het maar memorabel is.
Gasten willen begrijpen waarom dingen veranderen
Service blijft het hart van hospitality. Een warme ontvangst, proactieve hulp, persoonlijke aandacht—dat is wat gasten bijblijft. Train je team om net dat stapje extra te zetten. Kleine dingen, zoals een handgeschreven kaartje of het onthouden van voorkeuren, maken een groot verschil.
Technologie kan service bovendien ondersteunen. Denk aan (automatische) gepersonaliseerde berichten voorafgaand aan het verblijf, een gastenportaal voor extra’s of digitale sleuteltoegang. Zo houd je de operatie efficiënt terwijl je de gastbeleving persoonlijk houdt.
In een tijd van prijsstijgingen is communicatie alles. Gasten willen begrijpen waarom dingen veranderen. Contentmarketing helpt je om op een sympathieke, transparante manier uit te leggen wat je doet en waarom dat waarde heeft.
Gebruik je website, blog, nieuwsbrief of socials om te vertellen over vernieuwingen: heb je net kamers gerenoveerd? Werk je samen met lokale ondernemers voor ontbijtproducten? Of bied je nu een wellnesspakket aan? Vertel het verhaal erachter.
Ook milieuvriendelijkheid is een pré; steeds meer gasten zijn bereid extra te betalen voor duurzame keuzes. Laat dus zien dat je zonnepanelen hebt geplaatst, minder plastic gebruikt of lokaal inkoopt. Dit soort verhalen rechtvaardigen niet alleen een hogere prijs, maar creëren ook emotionele binding met je merk.
De btw-verhoging komt eraan—dat is een feit. Maar hoe je ermee omgaat, maakt het verschil. Door slim te prijzen met RMS-systemen te investeren in de gastervaring, en je te onderscheiden met marketing, kun je hogere tarieven invoeren zonder gasten te verliezen.
Hotels die op deze manier professioneel en gastgericht omgaan met prijsverhogingen, zullen niet alleen overleven maar zelfs bloeien! Want wie waarde blijft bieden, blijft relevant—ongeacht het btw-tarief.
De totaaloplossing voor jouw hotel
Je kunt het artikel downloaden via de knop hieronder.