VIPS PMS - Front Office Manager

Ontmoet

Lisa van Dijk

Gegarandeerd soepele operaties

Lisa is de eindverantwoordelijke voor de Front Office. Ze zorgt ervoor dat alles aan de front desk soepel verloopt, en zorgt dat de gasten op en top tevreden zijn.

Lisa wil graag dat haar gasten kunnen in- en uitchecken zonder gedoe, maar heeft vaak last van het hoge personeelsverloop waardoor ze telkens opnieuw mensen moet inwerken. Ook heeft ze weinig overzicht over alle dagelijkse operaties, wat behoorlijk vervelend kan zijn.

Onze Modules

VIPS Booking Engine

VIPS Communicatie

VIPS DayUse

VIPS Hotel Channel Manager

VIPS Kiosk

VIPS Meeting & Events

chevron_left

Hotel

De Bonte Wever

Als multifunctioneel complex, met een diversiteit aan disciplines, omvat De Bonte Wever verschillende procedures met betrekking tot de boeking systemen. Elk onderdeel binnen het bedrijf heeft zijn eigen unieke behoeften en vereisten.

Revenue Manager

Bianca

Kruis

Hotel

The Hut Bonaire

Ik was op zoek naar een systeem waarmee ik zowel mijn hotelkamers als de verhuur van auto's en scooters in één systeem kon beheren. VIPS CloudPMS is betaalbaar, en ondanks het tijdsverschil is er goed contact met het personeel.

Owner

Lukas

Besseling

Hotel

Hof van Putten

VIPS CloudPMS is een eenvoudig en overzichtelijk systeem en makkelijk onder de knie te krijgen. Het is een betaalbaar PMS systeem. Daarnaast is er veel persoonlijk contact waardoor wij een goed gevoel hebben gekregen van deze partij.

General Manager

Petric

Rebergen

Hotel

Infinity

We hebben gekozen voor VIPS CloudPMS vanwege de gebruiksvriendelijkheid en duidelijke overzichtelijkheid van het systeem. Daarnaast is het zeer fijn dat de supportdesk altijd bereikbaar is om te helpen. Het systeem blijft zeer up-to-date en zorgt voor verbeteringen.

Operations Manager

Tim

Koers

Hotel

am Fang

Als hotelier moet je met de tijd mee gaan, het is heel fijn dat VIPS PMS hun software blijft door ontwikkelen zodat we altijd up-to-date blijven.

General Manager

Birgül

Mihci

chevron_right

Geweldige gastervaringen bieden

Gasten tevreden houden is uitdagend; je moet voldoen aan allerlei verwachtingen zoals goede communicatie, snelle reacties en uitstekende ervaringen. Elke tekortkoming veroorzaakt frustratie, waardoor het van groot belang snel te kunnen schakelen voor een positief verblijf en herhaalbezoeken te stimuleren.

Bekijk uitdaging

De juiste informatie klaarhebben

Efficiënte operaties en gasttevredenheid hangen af van live toegang tot volledige gastinformatie. Het kennen van vertrektijden helpt Housekeeping, terwijl tijdige updates ervoor zorgen dat het Food & Beverage-team klaar is voor evenementen. Operationele excellentie hangt af van de nieuwste details, waar je ook bent.

Bekijk uitdaging

Omgaan met personeelsverloop

Bij een hoog personeelsverloop moet je de staf voortdurend trainen, wat veel tijd kost en de operaties belemmert. Jongere medewerkers, gewend aan gebruiksvriendelijke technologie, kunnen moeite hebben met verouderde systemen. Actuele, intuïtieve technologie is essentieel om mee te gaan in dit veranderende digitale landschap.

Bekijk uitdaging

Technische problemen oplossen

Vertragingen bij het oplossen van technische problemen kunnen hoteloperaties verstoren, personeel frustreren en de gastenservice negatief beïnvloeden. Slecht geïntegreerde systemen, zoals niet-gesynchroniseerde tarieven of defecte sleutelkaarten, kunnen leiden tot omzetverlies en ongemak voor gasten.

Bekijk uitdaging

Teveel systemen om mee te werken

Complexe systeemintegraties kunnen leiden tot compatibiliteitsproblemen, datainconsistenties en verstoringen in de operaties. Nieuwe medewerkers moeten veel leren door de verschillende platforms en inlogprocedures. Het beheren van meerdere systemen legt ook druk op de IT vanwege verschillende eisen en beveiligingsbehoeften.

Bekijk uitdaging

Uitdagingen bij het inchecken

Inchecken kan een flinke uitdaging zijn, met lange rijen of verouderde procedures die een slechte eerste indruk achterlaten. Een inefficiënt proces frustreert niet alleen gasten, maar belast ook het personeel, waardoor de productiviteit en operationele efficiëntie afnemen.

Bekijk uitdaging

chevron_left

chevron_right

Bekijk een aantal van onze oplossingen

VIPS Pay

VIPS Pay biedt complete betaaloplossing.

Meer lezen

VIPS Hotel Channel Manager

Channel management synchroniseert automatisch.

Meer lezen

Yield Management

Maak kennis met onze krachtige functionaliteiten

Meer lezen

VIPS Multi-Property

Multi-Propertymodule beheert meerdere hotels.

Housekeepingoplossingen

Housekeeping efficiënt met Overzicht-functie.

Yield Management

Maak kennis met onze krachtige functionaliteiten

VIPS Communicatie

Online Registratie vereenvoudigt check-in proces.

VIPS POS

Ontdek ons krachtige POS-systeem

Facturatie

Facturatie in VIPS CloudPMS is eenvoudig en helder.

VIPS DayUse

DayUse-module maximaliseert kamerbenutting.

Yield Management

Maak kennis met onze krachtige functionaliteiten

VIPS Meeting & Events

Meeting & Events-module geïntegreerd in PMS.

VIPS Open API

Externe integraties naadloos, in VIPS CloudPMS.

Beveiliging

Gegevensbeveiliging cruciaal voor klantvertrouwen.

Yield Management

Maak kennis met onze krachtige functionaliteiten

refresh

VIPS CloudPMS

De organisatie-assistent van Front Office

VIPS CloudPMS is de ideale oplossing voor een Front Desk Manager vanwege de uitgebreide en gebruiksvriendelijke functies die specifiek zijn afgestemd op hotels. Met zijn intuïtieve gebruikersinterface stroomlijnt VIPS CloudPMS dagelijks genomen, van het beheren van reserveringen en check-ins tot het overzien van huishoudelijke taken en factureringsprocessen. Optimaliseer je frontoffice en zorg voor uitzonderlijke gastervaringen met de tools van VIPS.

Leer ons kennen.

Contacteer onze experts

Ontdek het potentieel van VIPS PMS, een overtuigende oplossing voor het succes van jouw hotel.

Neem contact op met onze experts om te begrijpen hoe we kunnen voldoen aan jouw unieke eisen. Plan een gesprek in om de transformerende voordelen ervan uit eerste hand te ervaren.

Neem contact op

Boek een gratis demo op maat

We hebben je aanvraag in goede orde ontvangen.

Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw...

Front Office Manager

Gegarandeerd soepele operaties

Onze Modules

Geweldige gastervaringen bieden

De juiste informatie klaarhebben

Omgaan met personeelsverloop

Technische problemen oplossen

Teveel systemen om mee te werken

Uitdagingen bij het inchecken

Bekijk een aantal van onze oplossingen

VIPS Pay

VIPS Hotel Channel Manager

Yield Management

VIPS Multi-Property

Housekeepingoplossingen

Yield Management

VIPS Communicatie

VIPS POS

Facturatie

VIPS DayUse

Yield Management

VIPS Meeting & Events

VIPS Open API

Beveiliging

Yield Management

De organisatie-assistent van Front Office

Blijf op de hoogte

Contacteer onze experts

Voor wie?

Type hotel

Meer info

Contact