Maak de juiste keuze
.
Gebrekkige reacties op vragen of technische problemen kunnen een uitdaging vormen. Als je lang moet wachten op antwoorden of oplossingen kan de bedrijfsvoering spaak lopen en raakt de staf gefrustreerd, wat uiteindelijk de gastervaring beïnvloedt.
Daarnaast heb je kans om omzet mis te lopen als je systemen niet goed met elkaar geïntegreerd zijn, zoals wanneer prijzen en beschikbaarheid niet gesynchroniseerd zijn op de verschillende boekingskanalen. Kleinere problemen zoals de uitgifte van een verkeerde sleutelkaart of het niet kunnen plaatsen van een restaurantrekening bij een kamer verstoren je operaties veroorzaken ongemakken voor je gasten.
