CRM oplossing

Onze CRM-functie is gemaakt om de gastervaring te verbeteren door te dienen als een allesomvattende database, met gedetailleerde gastprofielen. Hier vind je onder meer contactinformatie, voorkeuren, relaties, facturatieadressen, gastgeschiedenis, prijsovereenkomsten en specifieke wensen.

Krijg vanuit één profiel toegang tot reserveringsdetails uit het verleden, het heden en de toekomst. Met deze informatie helpt VIPS CloudPMS je team om op gastbehoeften te anticiperen, de communicatie te verbeteren en geweldige gastervaringen neer te zetten.

Het hebben van nauwkeurige en actuele gastgegevens is een van de waardevolste marketingassets voor ieder hotel. Om ervoor te zorgen dat elk contact in VIPS CloudPMS één centraal profiel heeft, hebben we de Match & Merge functionaliteit toegevoegd aan onze CRM-module. Het systeem zal je automatisch relevante opties geven om profielen samen te voegen op basis van de door jou opgestelde criteria. Dubbele en incomplete profielen voorkomen was nog nooit zo gemakkelijk.